Termeni și condiții

1. Datele de identificare ale Operatorului

AutoPassRapid.ro este deținut și operat de The Devastack SRL, CUI RO51702468, nr. Registrul Comerțului J2025030441005, cu sediul în București, Sectorul 6, Strada Amilcar C. Săndulescu, nr. 6-10, Tronson 2, Etaj 5, Ap. 51.

2. Statutul independent al AutoPassRapid.ro

AutoPassRapid.ro este o platformă privată și independentă de intermediere.

The Devastack SRL nu este Registrul Auto Român, nu reprezintă Registrul Auto Român, nu este o instituție publică și nu emite certificatul RAR Auto-Pass.

Certificatul RAR Auto-Pass este emis exclusiv de Registrul Auto Român.

Clientul poate utiliza direct canalele oficiale ale Registrului Auto Român. Utilizarea serviciului AutoPassRapid.ro este opțională.

3. Definiții

Platformă / Site – AutoPassRapid.ro și paginile operate de The Devastack SRL.

Utilizator – orice persoană care accesează Platforma.

Client – Utilizatorul care plasează o comandă.

Operator – The Devastack SRL.

RAR – Registrul Auto Român.

Serviciu de intermediere – activitatea prestată de Operator pentru preluarea datelor, procesarea comenzii, efectuarea demersurilor necesare în relație cu RAR și transmiterea rezultatului către Client.

Document – certificatul RAR Auto-Pass, documentul de negație sau alt document emis de RAR în urma solicitării.

4. Acceptarea Termenilor

Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că are capacitatea legală de a contracta, a citit și acceptă prezentele Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate și înțelege că AutoPassRapid.ro este un serviciu privat de intermediere.

5. Obiectul serviciului

Prin plasarea unei comenzi pentru RAR Auto-Pass, Clientul mandatează Operatorul să efectueze demersurile administrative și tehnice necesare pentru solicitarea Documentului.

Operatorul poate prelua datele Clientului și ale vehiculului, procesa plata, iniția solicitarea către RAR, achita costurile oficiale aferente solicitării atunci când sunt datorate, urmări stadiul solicitării și transmite Documentul Clientului după emitere.

6. Natura obligațiilor Operatorului

Obligațiile Operatorului privind intermedierea sunt, în principal, obligații de diligență și nu obligații de rezultat, în măsura permisă de lege.

Emiterea efectivă a Documentului, timpul de răspuns, conținutul, disponibilitatea datelor și funcționarea infrastructurii RAR nu sunt controlate de The Devastack SRL.

7. Serviciile disponibile

• intermediere pentru solicitarea certificatului RAR Auto-Pass;
• verificare ITP, atunci când integrarea tehnică este disponibilă;
• verificare RCA, atunci când integrarea tehnică este disponibilă;
• verificare rovinietă, atunci când integrarea tehnică este disponibilă;
• alte servicii auto introduse ulterior pe Platformă.

8. Caracterul informativ al verificărilor

Rezultatele privind ITP, RCA, rovinietă sau alte verificări efectuate prin Platformă au caracter informativ atunci când provin din sisteme sau furnizori terți.

Operatorul nu controlează bazele de date ale RAR, BAAR/AIDA, CNAIR ori ale altor furnizori externi și nu răspunde pentru erori, întârzieri de actualizare sau indisponibilități care apar exclusiv în aceste sisteme.

9. Procesul de comandă

1. Clientul introduce seria VIN și celelalte informații solicitate;
2. verifică datele introduse;
3. consultă prețul serviciului;
4. completează datele de contact și facturare;
5. acceptă Termenii și politicile aplicabile;
6. efectuează plata;
7. Operatorul procesează solicitarea;
8. Documentul este transmis după ce este emis și devine disponibil.

10. Corectitudinea datelor furnizate

Clientul este responsabil pentru corectitudinea VIN-ului, adresei de e-mail, numărului de înmatriculare, seriei CIV și datelor de facturare.

Dacă o solicitare este procesată corect pe baza unor date introduse greșit de Client, serviciul nu este considerat necorespunzător prestat din culpa Operatorului.

11. Prețuri

Prețul fiecărui serviciu este afișat înainte de plasarea comenzii.

Prețul serviciului RAR Auto-Pass include costul/tariful oficial aferent solicitării către Registrul Auto Român, atunci când acesta este datorat, precum și comisionul perceput de The Devastack SRL pentru serviciul de intermediere, procesare, administrare și livrare.

Clientul achită prețul total afișat la momentul comenzii.

12. Plata

Plata se realizează online prin procesatorul de plăți integrat. The Devastack SRL nu stochează datele complete ale cardului.

13. Facturarea

Pentru serviciile taxabile se emite factură fiscală pe baza datelor furnizate de Client.

14. Emiterea și livrarea Documentului

Documentul este emis de Registrul Auto Român și este transmis Clientului electronic, la adresa de e-mail indicată.

Orice termen de procesare menționat pe Site este orientativ, dacă nu este precizat expres altfel.

15. Indisponibilitatea RAR și a sistemelor externe

Sunt considerate situații aflate în afara controlului Operatorului, printre altele:

• indisponibilitatea site-urilor sau sistemelor RAR;
• mentenanța programată sau neprogramată a RAR;
• erorile serverelor RAR;
• problemele de autentificare în sistemele RAR;
• modificarea neanunțată a interfețelor sau fluxurilor RAR;
• imposibilitatea temporară a RAR de a emite documente;
• indisponibilitatea BAAR/AIDA, CNAIR ori a altor sisteme externe;
• problemele procesatorului de plăți;
• întreruperile rețelelor de telecomunicații ori ale centrelor de date;
• incidente informatice care afectează furnizorii externi.

Întârzierile sau imposibilitatea temporară de executare determinate exclusiv de asemenea circumstanțe nu reprezintă o neexecutare imputabilă Operatorului.

În aceste situații, procesarea poate fi suspendată și reluată după restabilirea serviciilor externe.

16. Modificarea serviciilor RAR

RAR își poate modifica independent procedurile, tarifele, formularele, condițiile de acces, sistemele informatice, structura Documentului și timpii de procesare. Operatorul nu răspunde pentru asemenea modificări adoptate de RAR.

17. Conținutul Documentului

Operatorul nu introduce, modifică, șterge sau completează informațiile din documentele emise de RAR.

Operatorul nu răspunde pentru erori, date lipsă, informații neactualizate sau omisiuni existente în registrul RAR ori în sursele externe.

18. Lipsa informațiilor și documentul de negație

Pentru anumite vehicule poate să nu existe istoric disponibil. Emiterea de către RAR a unui document care confirmă lipsa informațiilor reprezintă un rezultat posibil al solicitării și nu o eroare de procesare a Operatorului.

19. Imposibilitatea procesării din cauza datelor Clientului

Dacă solicitarea nu poate fi procesată din cauza unui VIN greșit, unor date incomplete, informații incorecte sau neîndeplinirii condițiilor cerute de emitent, Operatorul nu răspunde pentru imposibilitatea obținerii rezultatului dorit.

20. Dreptul de retragere și începerea imediată a serviciului

Clientul poate solicita expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei generale de retragere aplicabile contractelor la distanță.

Dreptul de retragere și excepțiile aplicabile se exercită conform OUG nr. 34/2014 și celorlalte dispoziții obligatorii.

21. Anularea unei comenzi

Clientul poate solicita anularea prin e-mail la officethedevstack@gmail.com.

Dacă solicitarea a fost deja transmisă către RAR, Documentul a fost emis ori au fost suportate costuri nerecuperabile, rambursarea va fi analizată în funcție de stadiul concret al comenzii și legislația aplicabilă.

22. Răspunderea Operatorului

Operatorul răspunde pentru executarea obligațiilor aflate efectiv sub controlul său, în limitele prevăzute de lege.

Operatorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de erori sau omisiuni ale RAR, indisponibilitatea sistemelor RAR, conținutul documentelor emise de RAR, date introduse greșit de Client, informații provenite din baze externe ori indisponibilitatea altor terți.

În măsura permisă de lege, răspunderea Operatorului se limitează la prejudiciul direct și dovedit rezultat dintr-o faptă imputabilă acestuia.

Nicio prevedere nu exclude o răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată prin contract potrivit legii.

23. Lipsa unei garanții privind cumpărarea unui vehicul

RAR Auto-Pass reprezintă doar una dintre sursele care pot fi consultate înainte de cumpărarea unui vehicul.

Operatorul nu garantează starea tehnică a mașinii, valoarea comercială, inexistența unor accidente, inexistența unor reparații neraportate sau oportunitatea cumpărării.

24. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, să folosească Site-ul numai în scopuri legale și să nu efectueze atacuri, scraping abuziv, acces neautorizat sau alte activități care pot afecta Platforma.

25. Prevenirea fraudelor

Operatorul poate suspenda temporar o comandă în cazul unor indicii rezonabile de fraudă, utilizare neautorizată a unui card, activitate automatizată abuzivă ori tentativă de compromitere a Platformei.

26. Disponibilitatea Platformei

Operatorul urmărește menținerea Platformei disponibile, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă 24/7. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări, probleme de hosting, incidente de securitate sau cauze externe.

27. Proprietatea intelectuală

Designul, textele, codul, elementele grafice și marca AutoPassRapid.ro sunt protejate de legislația proprietății intelectuale.

28. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate publicate pe Site.

29. Forța majoră și cazul fortuit

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră ori de o împrejurare externă imprevizibilă și inevitabilă, în condițiile legii.

30. Comunicările electronice

Clientul acceptă ca informațiile privind comanda, factura, Documentul și eventualele notificări să fie transmise electronic.

31. Reclamații

Pentru orice problemă privind o comandă, Clientul poate contacta Operatorul la officethedevstack@gmail.com

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile legii.

32. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractele încheiate prin Platformă sunt guvernate de legea română, fără afectarea normelor imperative de protecție a consumatorilor.

33. Nulitatea parțială

Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân aplicabile în măsura permisă de lege.

34. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Operatorul poate modifica prezentele condiții pentru viitor în cazul unor schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată la momentul plasării acesteia.

35. Dispoziții finale

AutoPassRapid.ro este un serviciu privat de intermediere.

Certificatul RAR Auto-Pass este emis exclusiv de Registrul Auto Român.

Prețul serviciului include costurile oficiale aferente solicitării către RAR, atunci când acestea sunt datorate, și comisionul The Devastack SRL pentru intermediere, procesare și livrare.

Operatorul nu controlează și nu garantează disponibilitatea sistemelor Registrului Auto Român.